Privacyverklaring Kasboek

Kasboek is een dienst van LMV Solutions (eenmanszaak), Ace World, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98637576. Voor vragen over privacy: lmv.solutions@icloud.com.

Kasboek is een besloten systeem voor energieagents die met LMV Solutions samenwerken. Je kunt alleen een account krijgen via een uitnodiging.

• Van gebruikers: naam, e-mailadres, inloggegevens, eventueel KvK-nummer, en de sales, specificaties, betalingen en documenten die je zelf invoert.
• Van klanten van onze agents: naam, adres, contractgegevens, verbruik en, als dat in het contract staat, telefoonnummer, e-mailadres en rekeningnummer.

• Om commissies, betalingen en btw correct bij te houden.
• Om klanten te helpen als zij een vraag hebben over hun energiecontract.

Wij gebruiken gegevens nergens anders voor en verkopen ze nooit.

Wij verwerken gegevens omdat dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomsten, en vanwege ons gerechtvaardigd belang om klantvragen goed af te handelen.

Agents zien alleen hun eigen gegevens. Klantgegevens zijn alleen zichtbaar voor de eigenaars van LMV Solutions. Een agent krijgt alleen tijdelijk toegang tot een klantdossier als dat nodig is om die klant te helpen; die toegang vervalt na 24 uur.

Alle gegevens staan op servers binnen de Europese Unie. Inloggen kan alleen met tweestapsverificatie. Rekeningnummers worden versleuteld opgeslagen. Elke inzage in een klantdossier wordt vastgelegd.

Kasboek gebruikt geen advertentiecookies, geen trackers en geen analysediensten van derden. Wij plaatsen alleen cookies die nodig zijn om in te loggen.

Klantgegevens bewaren wij tot twee jaar na het einde van het contract. Financiële gegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de wet dat verplicht.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken. Stuur je verzoek naar lmv.solutions@icloud.com; wij reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.